Az orvosi kezeléshez Németországban Önnek házi- és szakorvosok állnak rendelkezésére. Magyarországtól eltérően a szakorvosok Németországban nem csak a kórházakban dolgoznak, hanem nagy számban független orvosként (pl. egyéni orvosi rendelőben, közös rendelőben vagy egy orvosi ellátóközpontban). AOK biztosítottként lehetősége van orvosát szabadon megválasztani. Ennek előfeltétele, hogy annak szerződése legyen a biztosítóval.
Szabad orvosválasztás
Egészségügyi problémák esetén az Ön első állomása: a háziorvosa. Magyarországtól eltérően nem kell bejelentkeznie a háziorvosához és egyszerűen válthat is orvost. Ő azt az orvosilag szükséges kezelést fogja kiválasztani, amely a legnagyobb sikert ígéri. Bizonyos esetekben a háziorvos elküldi Önt egy szakorvoshoz, ha azt orvosilag szükségesnek tartja. A költségeket az AOK fedezi. A magyar egészségügyi rendszertől eltérően fordulhat közvetlenül szakorvoshoz is, egy speciális területen elismert orvoshoz, mint például ortopédia, nőgyógyászat vagy bőrgyógyászat. Ebben az esetben is az AOK fedezi a költségeket. Fontos, hogy minden orvosi látogatás alkalmával legyen Önnél az AOK egészségügyi kártyája.
Időpont egyeztetése
Alapszabályként javasoljuk, hogy egy orvosi látogatás előtt telefonon egyeztessen időpontot a rendelővel. Ily módon elkerülhetők a szükségtelen várakozási idők. Sürgősség esetén bizonyos körülmények között közvetlenül a kórházban járóbeteg-ellátásban is részesülhet.